旅行代理店様へ

※このページは、旅行代理店様専用のページです、 一般の方のご利用についてはコチラを御覧ください。

 

お申込み前にご確認ください。

 

 成31年3月16日(土)時刻改正より、観光列車の運行方法が変わります、変更内容につきましては観光列車のページを御覧ください。
 今まで企画募集型旅行商品としてご利用頂いておりましたが、鉄道乗車券としてご乗車頂くプランに変わりました、ご予約のタイミングについては変更ございませんが、キャンセルによる取消手数料が変わりますので、ご注意ください。
 また、予約人数によって、団体割引・貸切団割引でのご利用ができるようになりました、詳しい内容についてはお問い合わせください。

 なお、募集型企画旅行取扱委託契約書を取り交わして頂いております、会社さまには、誠に勝手ながら契約終了のお知らせをご送付させて頂いております。誠に勝手ながら、引き続きのご利用いただければ幸いです。 

 

観光列車の団体予約(15名以上)のご利用について

 

◆団体予約は、6ヶ月前からご予約を賜っております、それ以前のご予約につきましては、仮予約とさせて頂き、本予約は6ヶ月前となった時点で条件等を確認した後に本予約に切り替えさえて頂きます。

 その後、出発前1ヶ月前に募集状況の確認をさせて頂き、状況によって予約の調整をお願い致します。(1ヶ月前より一般予約が始まる関係により調整をさせて頂きます。)

◆ご予約方法は、お電話、専用様式にてFAXまたはメールにてお申込み下さい。予約状況を含め折り返しお返事させて頂きます。

◆予約確定は、送信頂いた専用申込書に受付印を押印したものが正式な予約となります。

◆予約確定後の変更、キャンセルにつきましては乗車日を含め4日以降からかかりますので、ご精算、最終予約の確定は乗車日を含め5日以前にご連絡頂ますようお願い致します。

 

 

予約の変更・キャンセルについて

 

<予約の変更>

・乗車日を含め5日前(団体・貸切は8日前)までの変更は可能です、それ以降は1回に限り手数料なしで変更することができます。ただし、変更する日は変更前の乗車日以降の日となります。
・予約変更の連絡は必ず、FAXまたはメール、または電話でのご連絡が明らかとなる事が条件となります、変更の期日を過ぎてからのご連絡につきましては、手数料がかかる対象となりますので、止むを得ない場合の変更についても必ずお電話でのご連絡を済ませ、メール、FAXにてお知らせください。

 

<予約のキャンセル>

乗車日を含め4日前(団体・貸切は7日前)以降【乗車券発行後】にキャンセルされますと手数料が発生いたします。座席指定料金は返金できません、前もって頂いた代金から取消料・座席指定料金を差し引いてご返金いたします。

 

<キャンセル手数料・座席指定席>

個札・団体割引乗車券のキャンセル手数料、1枚につき220円と、座席指定料金300円

合計額550円がキャンセル手数料となります。

 

乗車運賃等のお支払い

 

<14名以下の個札個人、または15名以上の個札団体>

 乗車運賃のお支払いは原則前払いとなります、予約確定証(請求書)を発行、送信(FAXまたはメール)いたします。乗車日を含め5日前までにお振込ください。

 予約確定後、乗車人員が変更になった場合は、乗車日当日代表者様または、添乗員に現金にてご返金いたします。その際、受取領収証を発行いたしますので必ずご印鑑をご準備下さい。
 すべてがキャンセルで、当日お越し頂けない場合は、お振込にてご返金いたします。

 

<15名以上の個札団体>

 

◆船車クーポン精算(契約クーポン、全旅クーポン)※団体割引・貸切割引の場合はクーポン精算不可
 お申込みが完了し、予約確定証を発行後、船車券を発券して当日お持ちください。

 船車券発行後、乗車人員が変更になった場合は、乗車日当日添乗員様が裏書きにて変更の対応をして頂き、乗車日当日、受付窓口にて増減額を現金にて調整いたします。その際、返金がある場合は受取領収を発行いたしますので必ずご印鑑をご準備下さい。

 

<15名以上の団体割引・貸切割引>

 

◆団体割引・貸切割引での乗車※契約があっても団体割引・貸切割引利用の場合は前払精算になります。

 乗車運賃のお支払いは原則前払いとなります、予約確定証(請求書)を発行、送信(FAXまたはメール)いたします。乗車日を含め5日前までにお振込ください。

 予約確定後、乗車人員が変更になった場合は、乗車日当日調整いたします。現金にてご返金が発生した場合は、受取領収証を発行いたしますので必ずご印鑑をご準備下さい。
 すべてがキャンセルで、当日お越し頂けない場合は、お振込にてご返金いたします。

 

※ 振込・返金の際発生する振込手数料につきましては恐れ入りますがご負担をお願い致します。
  ただし、弊社の過失または、自然災害等によるやむを得ない事由によるキャンセルにつきましては、

  その限りではありません。

※ 変更・キャンセル等にて発生する手数料につきましては、お預かりした乗車券代金等から差し引いて

  ご返金いたします。

 

観光列車はぴねすトレイン運行カレンダー

 

やむを得ない理由により、運行を中止する場合がございます、運行状況はこちらのページの運行予定カレンダーをご確認ください。

乗車予約申し込み(旅行代理店様専用)

 

ご乗車のご希望日がある場合、下記申込みフォームにてお知らせください。

 

メモ: * は入力必須項目です